製品保障について

保証期間

納品書に記載した日付（製品引渡日）から2年間とします。
改築工事の際、弊社へ工事をご依頼いただいた場合は、お客様へお引渡した納品書の日付から2年間とします。

保証内容

取扱説明書、ラベルその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項に該当する場合を除き、無料修理いたします。但し、遠隔地や離島への出張修理の場合は交通に要する実費をいただく場合もあります。
なお、強風時に雨水が侵入することがありますが、こちら製品上の特性であり不具合ではありません。

免責事項

シートの色褪せ、キズ及び汚れ。
天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、高潮、津波、地震、噴火、落雷、洪水、地盤沈下、火災など）による不具合、またはこれらによって製品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
製品または部品の経年変化（使用に伴う消耗、摩耗、干割れ等）や経年劣化（樹脂部品の変質、変色など）またはこれらに伴う錆、カビまたはその不具合。
製品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食、またはその他の不具合（例えば、塩害による腐食、大気中の砂塵、各種金属粉、煤煙、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスが付着して起きる腐食。異常な高温、低温、多湿による不具合など）
自然現象や使用環境に起因する不具合（例えば、結露、凍結、風による振動、共鳴音など）
表示された製品の性能を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合（例えば、カタログなどに記載された耐風圧以上の風圧に起因するものなど）
建築躯体の変化など、製品以外に起因する製品の不具合。
本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。また使用目的と異なる使用方法による場合の不具合。
当社の手配によらない加工、施工、管理、メンテナンスなどによる起因する不具合（例えば、中性洗剤以外のクリーニング材を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良による変色・腐食など）
お客様自身の組み立て、取付、修理、改造（必要部品の取外し含む）に起因する不具合。
引き渡し後の操作誤り、整備不良、または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合。
使用に伴う接触部分の摩耗、キズ、塗装の剥がれや時間経過による塗装の退色、樹脂部分の変質、変色、メッキの劣化、またはこれらに伴い錆などの不具合。
施工当時実用化されていた科学、技術、知識では予測することのできない現象、またはこれが原因で生じた不具合。
犬、猫、鳥、ネズミ、昆虫、ゴキブリ、クモなどの小動物、またはつるや根などの植物に起因する不具合。
機能上支障のない音、振動などの感覚的現象。
犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合。